记得我刚开始创业的时候，只有一个人一台电脑一台传真机，每天做的事情就是打电话给客户，等到有一天真的有客户跟我拿样品的时候那时我才慌了。因为以前我一直以为自己准备好了，但真的有客户来下单时才发现其实自己好多东西都没准备好！总结了下有以下几点：1.公司资料要齐全，各个客户有各不同的需看的文件资料，如不同的订货单，销售合同，售后合同等好多细节。2.对客户要诚信说是那一天发货就一定要那一天发货，有时你不能准时发货跟客户解释客户口头上说没关系但心里已经对你的公司大打折扣了。3.响应一定要及时，不能说话拖拖拉拉，什么可能呀，大概呀，不能说这些意思很模糊的话！以上三点是我以前开公司时总结出的失败经验，望能帮助到各位正在创业的朋友们！！！